Quem foi Jean Piaget, psicólogo que propôs 4 etapas do desenvolvimento infantil:
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Pesquisador precoce
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Jean Piaget nasceu9agosto1896Neuchâtel, na Suíça. Aos 11 anos, ele já havia publicado seu primeiro artigo científico sobre um pardal albino que havia observadoum parque próximo.
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Você está curioso sobre como Bob funciona? Bem, você veio ao lugar certo! Neste artigo vamos detalhar o básico funcionamento do personagem e que torna uma ferramenta tão poderosa para as empresas. Continue lendo pra saber mais )!!
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Antes mergulharmos {k0} como Bob funciona, é importante entender o que ele está fazendo. O Robert foi criado para ajudar as empresas a gerenciar suas atividades comerciais e marketing com base na nuvem (CRM). Ele fornece uma interface amigável ao usuário capaz das organizações simplificarem seus negócios operacionais ou melhorar seu envolvimento no cliente; Com isso você pode facilmente rastrear leads gerenciamento dos contatos – além da análise do comportamento geral deles mesmos - melhorando sua experiência global junto aos clientes!
Como Bob trabalha?
Agora que já cobrimos o Bob, vamos dar uma olhada mais perto {k0} como ele funciona. A funcionalidade doBob é baseada num conceito simples: agrega dados provenientes das várias fontes (e-mail), redes sociais e interações com clientes) armazenando numa única plataforma para permitir às empresas acederem a um panorama 360o dos seus consumidores; isso pode ajudálas na personalização da sua estratégia comercial ou melhorar as suas satisfações aos Clientes
- Integração dados: Bob integra os seus Dados a partir das mais diversas fontes, como e-mail (emails), redes sociais ou interações com o cliente numa única plataforma. Isto permite que as empresas tenham acesso aos 360 graus dos clientes para personalizarem esforços no marketing do seu negócio bem assim melhorar sua satisfação por parte dele;
- Automação: Bob automatiza muitas das tarefas tediosas associadas à gestão relacionamento com o cliente, como entrada dos dados e comunicação. Isso permite que as empresas se concentrem {k0} atividades valiosas?como relacionamentos na construção civil ou fechar negócios;
- Análise: Bob fornece às empresas insights valiosos sobre o comportamento e as preferências do cliente. Isso permite que elas adaptem seus esforços marketing a segmentos específicos, melhorando sua eficácia {k0} campanhas publicitárias para aumentar seu nível da satisfação dos clientes;
- Personalização: Bob é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Isso significaque elas podem criar fluxos trabalho personalizados e campos alinhados com seus processos exclusivosde vendas ou estratégias para o envolvimento do cliente ;
Benefícios usar Bob
Agora que já cobrimos como Bob funciona, vamos dar uma olhada nos benefícios do uso da plataforma. Aqui estão apenas alguns dos muitos vantagens negócios podem desfrutar usando o bob :
- Eficiência Melhorada: Bob automatiza muitas das tarefas tediosas associadas à gestão relacionamento com o cliente, permitindo que as empresas agitem suas operações e se concentrem {k0} atividades valiosas como relacionamentos para construção ou fechamento.
- Melhor Customer Insights: Bob fornece às empresas informações valiosas sobre o comportamento e as preferências do cliente, permitindo que eles adaptem seus esforços marketing a segmentos específicos. Isso leva à campanhas mais eficazes para aumentar sua satisfação com os clientes
- Envolvimento do cliente aprimorado: As ferramentas engajamento com o consumidor da Bob permitem que as empresas personalizem seus esforços {k0} marketing, melhorando a satisfação e lealdade dos clientes. Com ela os negócios podem criar fluxos para trabalho personalizados (fluxos), campos ou visualizações alinhadom aos processos exclusivos das vendas deles/dela) bem como às estratégias específicas no envolvimento dele(a).
- Aumento vendas: Ao automatizar tarefas e fornecer insights valiosos sobre o comportamento do cliente, Bob ajuda as empresas a aumentar suas compras. Com ele os negócios podem agilizar sua operação personalizar seus esforços {k0} marketing – fechar mais ofertas
Conclusão
Em conclusão, Bob é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a simplificar suas operações e aumentar o engajamento do cliente. Ao automatizar tarefas negócios para fornecer insights valiosos sobre comportamento dos clientes; permitindo às organizações personalizar seus esforços {k0} marketing: O bob também oferece ferramentas essenciais à empresa buscando melhorar estratégias na gestão da relação com os consumidores – então você está esperando por isso? Experimente hoje mesmo como ele poderá transformar seu negócio!
Fim do Matérias recomendadas
A história é mais do que uma mera anedota curiosa. Ela demonstra o interesse precocePiaget pela observação detalhada da natureza, algo que marcaria o enfoquesua pesquisa ao longosua vida.
Na adolescência, ele continuou publicando trabalhos sobre moluscos, o que lhe rendeu um doutoradoCiências Naturais aos 21 anosidade.
No entanto, na medidaque ia se aprofundando na biologia, Piaget começou a se interessar por perguntas mais amplas sobre o conhecimento e sobre a mente humana.
Esse interesse o fez mudarrumo, orientandocarreira para psicologia e epistemologia — disciplinas nas quais ele se tornou umas das figuras mais influentes.
Da biologia à psicologia infantil
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Em Paris, Piaget trabalhou com Théodore Simon, colaboradorAlfred Binet, o criadorprovasinteligência.
Durante esse tempo, Piaget realizou uma importante descoberta: as respostas incorretas das crianças nas provasinteligência eram mais reveladoras do que as corretas.
A partir desses erros, Piaget começou a formular a ideiaque as crianças não pensam da mesma forma que os adultos, mas que passam por uma sérieetapas qualitativamente distintas ao longoseu desenvolvimento.
Para Piaget, a criança não é apenas um adultominiatura: ela pensauma forma distinta. Sua convicção o levou a abrir as portas para a criaçãouma influente teoriadesenvolvimento cognitivo.
As 4 etapas do desenvolvimento cognitivo
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Piaget descreveu o desenvolvimento cognitivo das crianças atravésquatro etapas principais:
- Etapa sensório-motora (0 a 2 anos): As crianças experimentam o mundo principalmente através dos seus sentidos e ações físicas. Nesta fase, elas desenvolvem a "permanência do objeto", ou seja, a compreensãoque os objetos seguem existindo mesmo quando não estamos os vendo.
- Etapa pré-operacional (2 a 7 anos): Durante essa etapa, as crianças começam a utilizar a linguagem e os símbolos, mas seu pensamento segue sendo egocêntrico. Um exemplo curioso que ilustra esse egocentrismo é a famosa anedotaque Piaget observoufilha pequena falando no telefone e presumindo que seu interlocutor conseguia ver tudo que ela via — mostrando que as crianças não entendem exatamente como funciona a perspectiva dos outros.
- Etapa das operações concretas (7 a 11 anos): As crianças começam a pensarmaneira lógica sobre situações concretas. Aqui, Piaget realizou umseus experimentos mais conhecidos, onde crianças precisavam avaliar se a quantidadelíquidorecipientes com formatos diferentes era a mesma. Ele descobriu que nessa etapa as crianças conseguem entender que, mesmo que o formato do recipiente mude, a quantidadelíquido pode ser a mesma.
- Etapa das operações formais (12 anosidadediante): Nesta última etapa, os adolescentes desenvolvem a capacidadepensarforma abstrata e lógica, um passo fundamental para o raciocínio científico e matemático.
O método clínico e a observação direta
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Uma das grandes inovaçõesPiaget foi seu uso do método clínico, que consisteobservar e questionar as criançasmaneira aberta, sem impor respostas ou orientações.
Esse enfoque permitiu que ele descobrisse como as crianças constroem ativamente seu conhecimento através da interação com o mundo ao seu redor.
Para Piaget, o conhecimento não é simplesmente uma acumulação passivafatos, mas sim resultado da interação constante entre crianças e seu entorno.
Essa construção do conhecimento ocorre atravésdois processos fundamentais: a assimilação — pela qual a criança incorpora nova informaçãoseus esquemas existentes — e a acomodação — que permite ajustar esses esquemas para se adaptarem a novas experiências.
Impacto na educação
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Uma toneladacocaína, três brasileiros inocentes e a busca por um suspeito inglês
Episódios
Fim do Novo podcast investigativo: A Raposa
O trabalhoPiaget teve um impacto profundo na pedagogia. Suas teorias sugerem que a aprendizagem não é linear ou homogênea para todas as crianças, e que se deve adaptar as etapas do desenvolvimento cognitivo para cada uma.
Piaget defende que o ensino deve ser centradoproporcionar experiências ricas e variadas que permitam que os estudantes explorem e descubram por conta própria.
Para Piaget, os educadores têm um papel essencial como guias que ajudam a conduzir as crianças na construção do seu próprio conhecimento. Ele destacou a importância da liberdade na aprendizagem. E considerava que o principal objetivo da educação é formar pessoas que sejam capazesfazer coisas novas, e não simplesmente repetir o que outras gerações já fizeram.
Em outras palavras, a aprendizagem deve ser um processo ativo que fomenta a criatividade e o pensamento crítico,vez da memorizaçãofatos. Como ele mesmo resumiu: tudo que se ensina a uma criança a impedeinventar ou descobrir a mesma coisa.
Legado e relevância atual
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Apesaralgumas partes da teoria terem sido revisadas com o avanço da neurociência e da psicologia moderna, o legadoPiaget se mantém pertinente.
Suas ideias sobre o desenvolvimento infantil e a importânciaadaptar o ensino às necessidades cognitivas da criança continuam influenciando nas práticas pedagógicastodo o mundo.
Seu enfoque na experimentação e observação detalhada permitiu que visseperto como as crianças constroem ativamente seu conhecimento.
Ele demonstrou que, assim como no caso dos moluscos que estudarasuas primeiras observações biológicas, o desenvolvimento intelectual das crianças é um processo orgânico e progressivo.
Cada etapa é um passo na construçãoum conhecimento mais profundo e mais complexo, um processo que define quem somos e como entendemos o mundo ao nosso redor.
* Fernando Díez Ruiz é professor e pesquisador da faculdadeeducação e esportes da UniversidadeDeusto, na Espanha. Este artigo foi publicado originalmenteThe Conversation. Você pode ler a versão original aqui .
